Презентация - Синдром профессионального (эмоционального ) выгорания

Слайд 1

«Синдром профессионального (эмоционального ) выгорания» Жорник А. Е 21 ПОНБ

Слайд 2

Что такое синдром профессионального выгорания? Характеризуется физическим утомлением, чувством эмоциональной усталости и опустошенности, в отдельных случаях – бесчувствием и негуманным отношениям к клиентам и подчиненным, ощущением некомпетентности в профессиональной сфере, неуспеха в ней и в личной жизни, пессимизмом, снижением удовлетворенности от повседневной работы Термин «синдром профессионального (эмоционального) выгорания» ( burn-out – сгорание, выгорание) впервые был введен в 1974 году американским психиатром Гербертом Фрейденбергером. Это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиональной сфере.

Слайд 3

Факторы, определяющие развитие синдрома По данным отечественных и зарубежных исследователей синдром выгорания встречается в 30 – 90% случаев всех категорий руководителей, полицейских, судей, учителей, врачей, психологов, социальных работников, спасателей, продавцов, в зависимости от конкретной профессиональной деятельности, типа личности, объективных возможностей психологической адаптации к реальным ситуациям. Наиболее ярко выгорание проявляется в случаях, когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью, как правило, на почве стресса.

Слайд 4

1) субъективные (индивидуальные) связаны: с особенностями личности, возрастом, системой жизненных ценностей, убеждениями, способами и механизмами индивидуальной психологической защиты, с личным отношением к выполняемым видам деятельности, взаимоотношениями с коллегами по работе, участниками судебного процесса, членами своей семьи. Сюда можно отнести и высокий уровень ожидания результатов своей профессиональной деятельности, высокий уровень преданности моральным про б лему о тв етить на п р о с ь б у о т к а з о м и с к аз а т ь « н ет», к самопожертвованию и т.д. Больше всего подвержены и первыми выходят из строя, как правило, самые лучшие принципам, склонность « с г о р ан и ю», сотрудники - те, к т о на иб о лее о т в е т с т в ен н о о тн о с и т ся к с в о ей р а б о те, Причины синдрома профессионального выгорания переживает за свое дело, вкладывает в него душу. 2 ) о б ъ е к т и в н ы е (си т у ац ионн ы е ) н а пря м ую с в я з а нны е с о сл у ж ебн ы м и о б я зан н о с т я м и , н а приме р : с недостаточным пониманием увеличением профессиональной нагрузки, д о л ж н о ст н ых о б я за н н о ст е й , н е ад е к в а т н ой социальной и психологической поддержкой и т.д.

Слайд 5

Ощущение усталости и опустошённости большую часть времени; Снижение иммунитета и п о с т о ян н о п л о х о е самочувствие; Частые головные боли, боли в спине и мышцах; а п п ети т а и д ы х ан и е, Изменение привычек сна; З а т р у дне н н о е отдышка; г о ло в ок р у ж ен и е, п о т л и в о сть, (повышенное Тошнота, чр е з м е рная дрожание; Г и п е р те н зия давление); Сердечные болезни Физические признаки и симптомы эмоционального выгорания

Слайд 6

Эмоциональные признаки и симптомы эмоционального выгорания Чувство недостатка удачи и неуверенности в себе; Чувство беспомощности, ощущение нахождения в тупике; Отстранённость, ощущение одиночества в мире; Потеря мотивации; Часты циничные и негативные прогнозы; Неудовлетворённость и чувство не выполненного долга. Безразличие и усталость Ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность Раздражительность, агрессивность Тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться

Слайд 7

Поведенческие симптомы и признаки эмоционального выгорания У х о д о т о т в е т ст в ен н о сти; Самоизоляция; Волокита, долгое достижение целей; Разочарование в себе и в других; Пропуск работы, приход на работу поздней и уход ранний; Во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть; Безразличие к еде, стол скудный, без изысков; Малая физическая нагрузка; Оправдание - употребления табака, алкоголя, лекарств; Несчастные случаи (например: травмы, падения, аварии и т.д.); Импульсивное эмоциональное поведени е.

Слайд 8

Интеллектуальные симптомы и признаки эмоционального выгорания У меньшение ин т ере с а к новым теориям и идеям в работе; Уменьшение интереса к ал ь т ерн а т и вны м п о д х о дам в решении проблем; Увеличение скуки, тоски, апатии и ли н е дос т а т о к к у ража , в к у са и интереса к жизни; Увеличение предпочтения стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу; Цинизм или безразличие к новшествам; Малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах; Формальное выполнение работы.

Слайд 9

Социальные симптомы и признаки эмоционального выгорания Нет времени или энергии для социальной активности; Уменьшение активности и интереса к досугу, хобби; Социальные контакты ограничиваются работой; Скудные взаимоотношения с другими, как дома, так и на работе; Ощущение изоляции, непонимания других и другими; Ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.

Слайд 10

Три стадии синдрома профессионального выгорания (К. Маслач, 1982) ПЕРВАЯ СТАДИЯ : эм оци й , начинается сглаживанием приглушением о с т р о ты ч у в ств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но... скучно и пусто на душе; исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи; неудовлетворенности; Возникает состояние тревожности, возвращаясь д о м ой, в с е ч аще х о ч е т ся с к аз а т ь : «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»

Слайд 11

ВТОРАЯ СТАДИЯ: возникают (уче н и к ами, н е д о р а з у ме н и я с ок р у ж а ю щими родителями), к р у г у с в оих коллег г ов о рить о не к о т о р ы х пр о ф е сс и он а л в н а чи н ает с из пренебре ж ением них; неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии других людей - вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала - это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень. Три стадии синдрома профессионального выгорания (К. Маслач, 1982)

Слайд 12

Три стадии синдрома профессионального выгорания (К. Маслач, 1982) ТРЕТЬЯ СТАДИЯ : о ценностях жизни, миру представления эм оцион а ль н о е «уплощается», отношение к че л овек с т анови т ся опа с н о равн о д у шн ы м к о в с ем у , да ж е к собственной жизни; такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы, то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.

Слайд 13

Чтобы избежать синдрома, необходимо следовать следующим правилам: стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки; научиться переключаться с одного вида деятельности на другой; проще относиться к конфликтам на работе; не пытаться всегда и во всем быть первым, лучшим и т.д.

Слайд 14

Снижается ли эффективность Вашей работы? Потеряли ли Вы часть инициативы на работе? Потеряли Вы интерес к работе? Усилился ли Ваш стресс на работе? Вы чувствуете утомление или снижение темпа работы? У вас часто болит голова? У вас часто болит живот? Вы потеряли в весе, ваш вес превышает норму? У вас проблемы со сном? Ваше дыхание стало прерывистым? У Вас часто меняется настроение?

Слайд 15

Вы легко злитесь? Вы легко подвергаетесь фрустрации? Вы стали более подозрительным, чем обычно? Вы чувствуете себя более беспомощным, чем всегда? Вы употребляете слишком много лекарств, влияющих на настроение (транквилизаторы, алкоголь, и т.д.)? Вы стали менее гибким? Вы стали более критично относиться к собственной компетентности и к компетентности других? Вы работаете больше, а чувствуете, что сделали меньше? Вы частично утратили чувство юмора?

Слайд 16

Результаты Менее 10 баллов – У Вас не отмечается синдром эмоционального выгорания 10-15 баллов – формирующийся синдром выгорания 15 и более – наличие синдрома